Encuestas y Resultados

MEDICION DE LA SATISFACCION

Para medir la satisfacción de los usuarios que reciben la atención

Se aplican tres tipos de encuesta de forma aleatoria, una para los servicios ambulatorios,  que comprende Farmacia, Consulta Externa, Laboratorio y Odontología;  para  el servicio de hospitalización se aplica una  encuesta diferente, y otra para el servicio de urgencias. Mensualmente se publicara el indicador de la satisfacción. Las encuestas son revisadas con frecuencia  para tener en cuenta las sugerencias hechas por los usuarios y realizar una pronta solución a los procesos en los que se esta fallando

 

Descargar (encuesta-de-satisfaccion-de-Servicios-ambulatorios.pdf, PDF, 10KB)

Descargar (encuesta-de-satisfaccion-de-urgencias.pdf, PDF, 86KB)

Descargar (encuesta-de-satisfaccion-Hospitalizacion.pdf, PDF, 88KB)

 

 

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